你有發現這隻手有什麼特別的地方嗎？
之前老闆說，沒有醫療業，只有醫療服務業，我那時候只是「知道」，今天才「感覺」到。
「你的手還好嗎？虎口瘀青了呢！」我今天去診所針灸的時候，一個診所的工作人員大姐很耐心地問我。她後來又發現我的肩頸酸痛（因為貼布有痕跡），所以雖然我去做的是耳鳴治療，她另外請醫生幫我加做了肩頸跟手部，沒有加收任何費用。
我感到了一種前所未有的溫柔。
你會發現，有一個人比你還敏感於你的身體、有一個人在你跌跌撞撞卻昏然不覺的時候，比你還要先發現你受傷，每個人在你的痛苦和難過都沒有開口告訴他的時候，就已經先觀察到，這樣的一種溫柔，才是真的花錢也買不到。幾次去治療下來，我覺得我不是被當成一個「病人」看待，而是被當成一個「人」來看看，發現這件事情的時候竟然覺得有點感動想哭，然後心疼自己「這些日子怎麼沒有好好的疼惜自己」（這種感覺很複雜不知道有沒有人可以懂XD）
我覺得一間診所能不能夠留下病人，當然醫術很重要，但是服務態度更重要。對我來說，服務態度也是醫療的一環，醫者與病者之間的關係和感情，醫者對待病者的方式，也會影響病者看待自己的方式。
如果每一次每一次從診所離開的時候，病人都可以感覺到一種被愛跟被關懷的感覺，這樣的一種社會連結，或許也能夠改善病人跟他自己的連結。
真的很感謝今天早上幫我服務的大姐，讓我忙碌的一天，有一個美好的起點。
