「你說得對!」
有時候放棄說服對方
同時也是放過了自己
順著對方的毛摸
反而有可能雙贏
你是否曾經很努力想要說服一個人,但後來發現不管你怎麼說,對方還是很固執?
其實溝通最重要的有兩件事情:
- 理解對方是哪一種人
- 順著講話的「勢」,找到接下來你可以做的事。
關於第一點,張忘形 在新書當中提到了DiSC四種不同類型的人,有的人是習慣掌控局面,有的人是順著感覺,還有一些人是很在意細節,每個人都「吃」不同的溝通方法,大家可以點到今天的節目裡面聽;關於第二點,其實真正的心法只有一個:先聽「懂」對方想說的是什麼,讓對方感覺到安心,當對方願意卸下心房,你的話才有重量。
在這次的節目當中,我們談到很多有關於溝通的細節,包括:
- 當對方溝通的目的和你不同的時候,該怎麼辦?如何不要讓溝通不小心變成談判?
- 當你想溝通但是對方不想要的時候,你可以做點什麼?
- 其實溝通是需要成本的,如果已經跟一個人溝通到很累了,那該怎麼辦?
今天的內容有趣又扎實,特別推薦給在職場上「常常遇到聽不懂話的主管或同事」的人,以及在感情、人際關係當中,覺得溝通很無力的你。